Unser Kundendienst spiegelt unser Engagement für unsere Kunden wider. Er vereint technisches Fachwissen, Reaktionsschnelligkeit und Sorgfalt, um die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen und die Kontinuität Ihrer Einsätze zu gewährleisten.
Ein gut organisierter und effizienter Kundendienst
Der Kundendienst von Alpina Technologie folgt einem strengen Ablauf, um Ihnen eine möglichst schnelle Reparatur zu gewährleisten
Versand
Sie senden uns Ihr Gerät mit einem Rücksendeschein zu.
Begutachtung
Wir registrieren Ihre Anfrage, testen das Gerät und prüfen die Möglichkeiten einer Instandsetzung.
Reparatur
Bei Geräten, die unter die Garantie fallen, führen wir die Reparaturen kostenlos durch.
Material außerhalb der Garantiezeit
Außerhalb der Garantie erstellen wir vor jedem Eingriff einen detaillierten Kostenvoranschlag.
Nach Ihrer Freigabe reparieren unsere Techniker Ihr Gerät mit größter Sorgfalt.
Anerkanntes Fachwissen
Unsere engagierten Techniker kennen sich mit allen unseren Produktreihen bestens aus und verfügen in unseren Räumlichkeiten in Saarbrücken über einen ständigen Vorrat an Ersatzteilen. Dank dieser Organisation können wir einen schnellen und zuverlässigen Kundendienst gewährleisten, der bei unseren Kunden für seine Reaktionsschnelligkeit geschätzt wird.
Wir übernehmen den Kundendienst für alle von uns vertriebenen Geräte und Marken.